Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao utilizar este site e contratar os serviços da Provedor ISP, você concorda com os termos e condições descritos nesta página.

2. Descrição dos serviços

A Provedor ISP oferece planos de acesso à internet via fibra óptica, incluindo instalação, suporte técnico e serviços adicionais conforme descrito em nossos planos.

3. Cadastro e contratação

Ao solicitar um plano, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. A contratação está sujeita à viabilidade técnica de instalação no endereço informado.

4. Pagamentos

Os valores e formas de pagamento são informados no momento da contratação. Atrasos no pagamento podem resultar em suspensão temporária do serviço, conforme política comercial vigente.

5. Cancelamento

Salvo condições específicas informadas na contratação, os planos não possuem fidelidade e podem ser cancelados a qualquer momento, mediante solicitação pelos canais de atendimento.

6. Uso adequado

O cliente compromete-se a utilizar a conexão de internet de forma lícita, não sendo permitido o uso para práticas ilegais, fraudes ou que violem direitos de terceiros.

7. Disponibilidade do serviço

Embora nos esforcemos para manter a conexão sempre disponível, eventuais manutenções, falhas técnicas ou fatores externos podem causar interrupções temporárias no serviço.

8. Alterações nos termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. As alterações entram em vigor a partir da publicação nesta página.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato pelo e-mail contato@provedorisp.com.br.